Algemene voorwaarden

Ohmni, Hoogeveenenweg 79, 2913 LV Nieuwerkerk aan den IJssel. KvK 78711630. Telefoon +31 6 28 65 14 85, e-mail support@ohmni.nl.

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij ons plaatst via deze webshop.

Alle prijzen op de site zijn in euro's en inclusief 21% btw. Het bedrag dat je bij het afrekenen ziet is het bedrag dat je betaalt, inclusief bezorging. Er komen geen kosten achteraf bij.

Je betaalt direct bij het afrekenen. De beschikbare betaalmethoden staan in de checkout. De betaling loopt via onze betaalpartner; wij zien of bewaren je bank of kaartgegevens niet.

We versturen naar adressen in Nederland. Standaardbezorging is gratis en duurt twee tot drie werkdagen. Afhalen kan op afspraak op ons adres in Nieuwerkerk aan den IJssel.

Duurt de levering onverwacht langer dan dertig dagen, dan mag je de koop kosteloos ontbinden en krijg je het volledige bedrag terug.

Je hebt 60 dagen na ontvangst om te bepalen of het toestel bevalt. Dat is ruimer dan de wettelijke veertien dagen.

Wil je retourneren, dan meld je dat per e-mail of telefoon. Je stuurt het toestel daarna zelf voldoende verpakt terug naar het retouradres dat we je doorgeven; de kosten van de retourzending zijn voor jouw rekening. Zodra we het terug hebben, storten we het volledige bedrag binnen vijf werkdagen terug op de rekening waarmee je hebt betaald.

Gebruik het toestel in die periode zoals je in een winkel zou doen. Bij duidelijke beschadiging door onzorgvuldig gebruik kunnen we een deel van de waardevermindering inhouden.

Op thuisbatterijen geldt 10 jaar garantie, op powerstations 6 jaar, inclusief cellen en elektronica.

Bij een defect binnen de garantietermijn repareren of vervangen we kosteloos. Je meldt het defect via het garantieformulier op de site of telefonisch. Kan het niet op afstand worden opgelost, dan halen we het toestel op en krijg je zo nodig een leentoestel.

Buiten de garantie vallen schade door vallen, water, verkeerd gebruik of aanpassingen aan het toestel.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

De toestellen zijn plug and play en werken op een geaard stopcontact. Aanwijzingen in de handleiding over plaatsing, ventilatie en belasting horen bij een veilig gebruik.

Heb je een klacht, mail dan naar support@ohmni.nl of bel +31 6 28 65 14 85. Je krijgt binnen één werkdag een reactie en binnen veertien dagen een inhoudelijk antwoord.

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.